La pubblicità dei materassi Eminflex, i più famosi d’Italia grazie a 12 anni di spot, televendite e telepromozioni su canali come Rete 4, Canale  5… è stata censurata dall’Autorità garante della concorrenza e del mercato, la società Cem dovrà  pagare una multa di 65.000 €.

Le accuse sono molto precise: il prezzo di vendita non viene indicato chiaramente perché si dimentica di precisare che al listino occorre   aggiungere l’IVA. Anche le indicazioni relative alle spese di spedizione sono poco chiare,  per cui alla fine il materasso Alba proposto a 129 € veniva a costare  29 € in più, mentre al modello matrimoniale da 259 € bisognava aggiungere altri 58 €. Le stesse critiche sono state mosse al sito www.eminflex.it.

Un altro aspetto evidenziato dall’Antitrust riguarda le scarse informazioni sulle modalità da seguire per chiedere  di esercitare il diritto di recesso,  ovvero i restituire  i materassi  e ricevere in cambio il denaro versato senza penali. Per correttezza va detto che la società CEM che gestisce il marchio Eminflex (fatturato nel  2008 pari a 63 milioni di €) nel corso dell’istruttoria ha provveduto a modificare i listini e a chiarire meglio le modalità per la restituzione dei materassi in caso di recesso.

Un altro aspetto da considerare riguarda la scarsa descrizione dei regali abbinati ai materassi. I regali si sono rilevati spesso e volentieri degli accessori di scarsa qualità e anche fuori misura.

Per dovere di cronaca va ricordato che nel 1997 in un test presentato nella trasmissione televisiva Mi Manda Lubrano sui cinque materassi più venduti in Italia),  Eminflex ha meritato il giudizio “medio” risultato il peggiore del test. Dalle prove effettuate in laboratorio emergeva la poca affidabilità della struttura e la non eccelsa qualità dei materiali per l’imbottitura. L’episodio è significativo perché raramente in un test comparativo il prodotto leader come era allora Eminflex, merita  l’utimo posto in classifica. Nel 2003 Altroconsumo ha condotto un altro test  da cui emerge che il modello Eminflex Renova è un po’ cambiato. Il materasso acquistato in televisione a 169 € con tutti gli accessori, ha meritato un giudizio medio/ buono, con un punteggio leggermente superiore a quello di Ikea Sultan Nattljus che però è stato pagato  92,9 €.  Il migliore modelo è risultato Magniflex Marte Boxato da 130 a 149 €. Più costoso ma con buone caratteristiche anche Dorelan Master Firm.

Fonte: http://robertolapira.nova100.ilsole24ore.com/2009/12/ingannevole-la-pubblicita-del-materasso-eminflex-65000-di-multa.html

Autore: Roberto La Pira